Dúvidas Frequentes
- Em quais cidades a Aço-Fer realiza as entregas?
A equipe Aço-Fer, realiza entregas nas regiões do Vale do Paraíba, Sul de Minas e Litoral Norte de São Paulo. No momento, as cidades que estão disponibilizadas para entrega em compras pela loja são:
| APARECIDA | CAÇAPAVA | CACHOEIRA PAULISTA | CAMPOS DO JORDÃO | CANAS |
| CRUZEIRO | CUNHA | GUARATINGUETÁ | JACAREÍ | LAVRINHAS |
| LORENA | PARAISOPÓLIS | PINDAMONHANGABA | PIQUETE | POTIM |
| ROSEIRA | SANTO ANTONIO DO PINHAL | SAO BENTO DO SAPUCAÍ | SÃO JOSÉ DOS CAMPOS | SAPUCAÍ MIRIM |
| SILVEIRAS | TAUBATÉ | TREMEMBÉ |
Via WhatsApp: (12) 98300 - 1009
Via Telefone: (12) 3644 - 1130
- Qual o valor mínimo de frete grátis?
Para cada cidade, existe um valor mínimo para o frete ser gratuito. Na tabela abaixo, é possível visualizar os valores mínimos para cada cidade:
| CIDADE | VALOR MÍNIMO | CIDADE | VALOR MÍNIMO | CIDADE | VALOR MÍNIMO |
| APARECIDA | R$ 500,00 | JACAREÍ | R$ 500,00 | SANTO ANTONIO DO PINHAL | R$ 500,00 |
| CAÇAPAVA | R$ 500,00 | LAVRINHAS | R$ 500,00 | SAO BENTO DO SAPUCAÍ | R$ 500,00 |
| CACHOEIRA PAULISTA | R$ 500,00 | LORENA | R$ 500,00 | SAPUCAÍ MIRIM | R$ 500,00 |
| CAMPOS DO JORDÃO | R$ 500,00 | PARAISOPÓLIS | R$ 500,00 | SILVEIRAS | R$ 500,00 |
| CANAS | R$ 500,00 | PINDAMONHANGABA | R$ 300,00 | TAUBATÉ | R$ 300,00 |
| CRUZEIRO | R$ 500,00 | PIQUETE | R$ 500,00 | TREMEMBÉ | R$ 300,00 |
| CUNHA | R$ 500,00 | POTIM | R$ 500,00 | ||
| GUARATINGUETÁ | R$ 500,00 | ROSEIRA | R$ 500,00 |
Importante: Caso sua compra não ultrapasse o valor mínimo de frete de sua cidade, o valor cobrado para entrega pode ser visualizado ao consultar o CPF, em "Calcular prazos e preços".
- Como posso rastrear meu produto?
Ao efetuar uma compra, você receberá e-mails informando o atual estado do pedido e em qual etapa ele se encontra. Após a confirmação de pagamento, sua importante nota fiscal será gerada e enviada através de e-mail. Sua nota fiscal será sua chave para acessar informações atualizadas sobre seu envio caso deseje. Você pode solicitar essas informações de 3 maneiras:
- Através do próprio chat da loja, localizado na página inicial;
- Por mensagem via WhatsApp;
- Caso deseje uma abordagem mais direta, não hesite em entrar em contato por ligação.
Estamos comprometidos em mantê-lo informado durante todo o processo de envio, desde a confirmação da compra até a entrega final. Seja qual for sua dúvida ou necessidade, nossa equipe estará aqui para ajudar, tornando o rastreio de seus produtos uma experiência tranquila e eficiente.
Lembramos que, para utilizar nosso sistema de rastreio e o chat em tempo real, você precisará do código de rastreio fornecido no momento da compra. Dessa forma, estamos prontos para fornecer as informações que você procura e garantir uma experiência de compra satisfatória.